Preguntas frecuentes
Despejá tus
dudas
Queremos que te relajes y tengas el control total de tu videportero. Si no encontrás la respuesta que buscás acá, VEO está lista para ayudarte.
¿Es necesario realizar cableado en el edificio o romper paredes?
No, VEOGO funciona de manera 100% inalámbrica. No requiere cableado interno en el edificio ni obras invasivas que molesten a los residentes. Nuestra placa inteligente se instala en la puerta y el sistema se pone en marcha en minutos, no en días.
¿El visitante necesita descargar alguna aplicación para tocar el timbre?
En absoluto. El visitante inicia el contacto sin descargar ninguna aplicación. Solo debe escanear el código QR o acercar su celular a la placa mediante tecnología NFC, lo que abrirá instantáneamente la interfaz directamente en su navegador web.
¿Cada departamento debe comprar algún teléfono o dispositivo interno?
No, tu celular es el único hardware necesario. Olvidate de instalar aparatos o teléfonos internos costosos en cada departamento, ya que la conexión es directa y en vivo desde la puerta de calle hacia tu teléfono celular. Sólo necesitás Telegram (servicio gratuito) en tu dispositivo.
¿Qué sucede si no estoy en casa o no puedo atender?
Recibís una alerta en tu celular que te permite atender a tus visitas estés donde estés: en el sillón, en la oficina o de viaje. Si no podés atender, nunca perdés la visita: VEOGO le ofrece a la persona la opción de dejarte un mensaje escrito que recibirás en tu dispositivo para leerlo cuando te desocupes.
¿El visitante puede verme?
No, el sistema se basa en el Modo Mirilla. Al atender el videoportero, podrás ver a la visita, pero la visita sólo escucha tu voz. Atendés tu timbre con total privacidad y seguridad.
¿Qué pasa si me roban o rompen la placa VEOGO?
Si tu placa fue dañada o robada, podés pedirnos la reposición. Te enviaremos por correo la nueva placa, solo abonarás tu placa VEOGO personalizada y el envío. Mientras tanto, te enviaremos un QR temporario para que lo imprimas y puedas seguir usando tu videoportero.
¿Cómo es el esquema de precios? ¿Existen gastos adicionales de mantenimiento?
Nuestra política es la transparencia total. Sólo se abona un costo único inicial por la placa VEOGO y un abono mensual fijo que se calcula según la cantidad de unidades funcionales (departamentos) del edificio, casa o barrio. No hay tarifas ocultas, no hay sorpresas a fin de mes, ni costos adicionales por uso.
¿Mis datos personales o mi número de teléfono quedan expuestos a quien toca el timbre?
No, tus datos personales nunca quedan expuestos. El visitante simplemente elige el departamento o casa en una interfaz web intuitiva, manteniendo tu confidencialidad protegida en todo momento de manera segura. Garantizamos el cumplimiento del Código Civil y Comercial de la Nación, y la Ley 25326 de Protección de Datos Personales tanto para el residente como para el visitante.